Programme digital “RECONNEXION” – Charge mentale
Dernière mise à jour : 09/02/2026
1. Informations sur le vendeur
Le programme est vendu par :
Alexandra DELANNOY (ci-après “le Vendeur”)
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 91978310000010
Adresse : 17 rue de Paradis - 77720 AUBEPIERRE
Email : contact@mamanfolie.fr
2. Objet
Les présentes CGV régissent la vente du programme digital “RECONNEXION”, accessible en ligne via un espace membre Systeme.io, ainsi que, le cas échéant, l’accès à un groupe privé Telegram.
3. Description du programme
Le programme “RECONNEXION” est un contenu digital (vidéos, audios, supports, exercices, ressources) orienté charge mentale / organisation / bien-être / développement personnel.
Le contenu exact (modules, ressources, mises à jour) est décrit sur la page de vente au moment de l’achat.
4. Conditions d’accès
Après paiement validé, l’acheteur reçoit un accès personnel à l’espace membre.
Accès à vie + mises à jour : l’accès est accordé “à vie”, c’est-à-dire tant que la plateforme et le programme existent et sont maintenus par le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier, mettre à jour, enrichir ou réorganiser le contenu du programme, sans que cela ne constitue une diminution de valeur.
L’accès est strictement personnel : il est interdit de partager ses identifiants.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TTC.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement : Stripe et/ou PayPal.
En cas de paiement en plusieurs fois (si proposé), l’acheteur s’engage à honorer l’ensemble des échéances.
En cas d’incident de paiement, le Vendeur peut suspendre l’accès jusqu’à régularisation.
7. Livraison / fourniture du contenu numérique
Le contenu est fourni sous forme numérique, via accès à un espace membre (Systeme.io).
La “livraison” correspond à la mise à disposition de l’accès.
L’acheteur est responsable des informations saisies (email, etc.). En cas d’erreur d’adresse email, l’accès peut être retardé.
8. Droit de rétractation – Contenu numérique (important)
Conformément à la réglementation, le client dispose en principe d’un délai de rétractation de 14 jours pour les achats à distance.
Cependant, le programme “RECONNEXION” est un contenu numérique fourni immédiatement après achat.
En validant sa commande, le client demande l’exécution immédiate du contenu numérique et reconnaît renoncer à son droit de rétractation.
En conséquence, aucun remboursement n’est possible dès lors que l’accès au programme a été délivré.
9. Politique de remboursement
Aucun remboursement n’est accordé une fois l’accès au programme délivré, quelle qu’en soit la raison (contenu numérique accessible immédiatement).
10. Groupe Telegram (si inclus)
Si un groupe privé Telegram est proposé, il s’agit d’un espace d’échange entre participantes.
L’accès au groupe peut être conditionné au respect des règles de bonne conduite.
L’acheteur est responsable de ce qu’il publie.
Le Vendeur peut exclure toute personne en cas de propos inappropriés, harcèlement, non-respect du cadre, ou atteinte à la sécurité du groupe, sans remboursement.
L’acheteur peut quitter le groupe à tout moment.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du programme (vidéos, audios, PDF, textes, supports, méthodes, visuels, nom, structure) sont protégés par le droit d’auteur.
Il est strictement interdit de :
copier, reproduire, enregistrer, diffuser, revendre, partager tout ou partie du programme,
transmettre ses accès,
publier ou distribuer les supports sur un autre support (drive, réseaux, etc.).
Toute violation pourra entraîner la fermeture immédiate de l’accès, sans remboursement, et des poursuites.
12. Responsabilité – Avertissement
Le programme a une vocation de bien-être / organisation / développement personnel.
Il ne constitue pas un avis médical, psychologique ou thérapeutique, et ne remplace pas une consultation auprès d’un professionnel de santé.
Le Vendeur ne garantit aucun résultat spécifique : les résultats dépendent de l’implication de l’acheteur, de sa situation et de ses actions.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation du contenu,
de l’incompatibilité avec l’équipement ou la connexion de l’acheteur,
d’une indisponibilité temporaire de la plateforme (maintenance, incidents techniques).
13. Support / Assistance
Le support est assuré à l’adresse : contact@mamanfolie.fr
Délai de réponse indicatif : 24–72h ouvrées
Le support concerne l’accès, les problèmes techniques, et les questions liées au programme dans la limite raisonnable.
14. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité (RGPD) disponible sur le site.
Outils utilisés : Systeme.io, Stripe, PayPal, OVH.
15. Affiliation
Si le programme est recommandé par un affilié, les règles d’affiliation sont régies par la page “Conditions du programme d’affiliation”, distincte des présentes CGV.
16. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, l’acheteur est invité à contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable : contact@mamanfolie.fr
À défaut d’accord amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions légales applicables.